Versand

Wir versenden immer jeweils einmal woechtentlich am Mittwoch mit der schweizerischen Post. Alle Pakete werden mit Priority versendet. Aufgrund der Anlieferung der frischen Futterinsekten und unserem internen Ablauf erfolgt der Versand ausschliesslich am Mittwoch. Andere Versandtage sind nicht moeglich. 

Die Zustellung der Pakete erfolgt am Donnerstag durch den Paketboten der schweizerischen Post in der Regel vormittags.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Bestellung am Donnerstag zugestellt werden kann. Bei Abwesenheit muss das Paket auf der Poststelle abgeholt werden. Ggf koennen Sie mit Ihrem Paketboten vereinbaren, dass das Paket vor der Haustuere deponiert wird (auf eigenes Risiko). Je nach Vereinbarung mit Ihrem Paketboten ist ein Zettel an der Tuere notwendig, der darauf hinweist, dass das Paket vor der Tuere deponiert werden soll. Anmerkungen auf dem Paket wie beispielsweise "bitte vor der Tuere deponieren" sind leider nicht moeglich.

Bestellschluss

Bestellschluss fuer alle Bestellungen ist Montag 24 Uhr fuer Versand in der gleichen Woche. 

Bestellungen, die uns nach diesem Zeitpunkt erreichen, werden in der Folgewoche versendet. Ausnahmsweise koennen wir Bestellungen bis Dienstagmittag noch in der gleichen Woche versenden, jedoch ohne Gewaehr. Bitte bestellen Sie daher bis Montagnacht, wenn Sie Ihre Bestellung sicher noch in der gleichen Woche erhalten moechten.

Bei Vorauszahlung muss die Zahlung bis zum Bestellschluss bei uns eingegangen sein. Ansonsten kann kein Versand erfolgen. Beachten Sie bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns gutgeschrieben wird. Alternativ koennen Sie aber mit Postcard bezahlen, dann kann Ihre Bestellung ohne Verzoegerung versendet werden.

Lieferfrist

Wir versenden alle Bestellungen immer jeweils am Mittwoch, und die Pakete treffen am Donnerstag ein. Nach erfolgtem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Mitteilung per Email.

Futtertiere

In der Regel sind alle Futtertiere sofort lieferbar. Dies bedeutet, dass alle bis Montag bestellten Futtertiere bereits am Mittwoch in der gleichen Woche versendet werden, vorausgesetzt die Zahlung ist bis Montag bei uns eingetroffen. Wenn Sie gegen Rechnung bestellen, muss die Zahlung der vorangegangenen Lieferung bis Montag bei uns eingegangen sein. Einzelne Futtertiere sind saisonal nicht immer verfuegbar. In diesem Fall ersetzen wir die nicht lieferbaren Futtertiere bestmoeglich durch andere. Falls Sie dies nicht moechten, dann legen Sie bitte den Artikel "Keine Ersatzprodukte liefern" in den Warenkorb. Wir lassen die nicht lieferbaren Futtertiere dann ersatzlos weg und schreiben den Betrag gut. Sie finden diesen Artikel in der Kategorie Futtertiere.

Zubehoer

Das meiste Zubehoer ist an Lager und sofort lieferbar. Dies bedeutet, dass die bis Montag bestellten Artikel in der Regel bereits am Mittwoch in der gleichen Woche versendet werden, vorausgesetzt die Zahlung ist bis Montag bei uns eingetroffen. Wenn Sie gegen Rechnung bestellen, muss die Zahlung der vorangegangenen Lieferung bis Montag bei uns eingegangen sein. Einige wenige Artikel sind nicht an Lager und muessen zuest bestellt werden. Bei diesen Artikeln dauert die Lieferfrist eine Woche laenger. 

Futtertiere und Zubehoer

Wenn Sie Futtertiere und Zubehoer bestellen, und die Futtertiere dringend benoetigen, dann empfehlen wir Ihnen, zwei Bestellungen zu machen. Eine Bestellung mit Futtertieren, und eine mit Zubehoer. Alternativ koennen Sie aber auch den Artikel Teillieferung mit in den Warenkorb legen. Diesen Artikel finden Sie in der Rubrik Futtertiere. In diesem Fall versenden wir die Futtertiere am darauffolgenden Mittwoch, und ggf nicht lieferbares Zubehoer wird nachgesendet. Ist keine Nachlieferung notwendig, weil direkt alles lieferbar war, erhalten Sie fuer die Kosten der Nachlieferung eine Gutschrift, die Sie in der naechsten Bestellung einloesen koennen

zurück zur Startseite