Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Für alle Lieferungen von www.profiterr.ch an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Beachten Sie bitte unbedingt auch die ergaenzenden Angaben in der Rubrik Versand.

2. VERTRAGSPARTNER

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Profiterr Schreiber
Zelgaecker 7
8967 Widen

Bei Fragen, Problemen oder Beanstandungen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@reptilien-zoo.ch.

3. ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt.

3.3 Ein Ruecktritt von der Bestellung nach dem verbindlichen Absenden ist nur dann moeglich, wenn wir unser schriftliches Einverstaendnis dazu geben. In jedem Fall aber verpflichtet sich der Kaeufer zur Uebernahme der bereits entstandenen Kosten und Umtriebe, insbesondere eine allfaellig bereits erfolgte Warenbeschaffung.

3.4 Bereits versendete Bestelllungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ausnahmen nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit unserem Einverstaendnis. Die Ruecksendekosten sind in jedem Fall vom Kaeufer zu tragen, ebenso ggf zusaetzlich entstehende Umtriebskosten.

3.5 Folgende Artikelgruppen sind von einer Ruecksendung generell ausgeschlossen: Lebendfutter, Fertigfutter, Vitamine- und Mineralpraeparate, Medikamente, Leuchtmaterial inkl. nicht leuchtende Waermestrahler, Buecher, CD's und DVD's, digitale Gueter, gekaufte Urheber- oder Benutzungsreche an Bildern, Glas- und Holzterrarien, Terrarienschraenke.

3.6 Eine Ruecksendung muss durch den Kaeufer korrekt und ausreichend frankiert erfolgen. Bei nicht ausreichender Frankierung wird die Ruecksendung von uns nicht anerkannt.

3.7 Artikelbilder und Beschreibungen koennen vom Original abweichen. Es koennen leicht andere Produkte zum Versand kommen als diese im Onlineshop abgebildet sind, vorallem wenn die Veraenderung einem Fortschritt oder einer Verbesserung des Produkts entspricht. Einige elektrische und elektronische Produkte, insbesondere Schaltuhren, Thermostate und aehnliche Geraete, koennen mit deutschem Stecker versehen sein. In diesen Faellen ist ein Uebergangsstecker notwendig (nicht im Lieferumfang enthalten).

4. VERTRAGSTEXT

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

5. VERSAND UND HAFTUNG

Alle Produkte aus unserem Onlineshop (Terrarien und Terrarienschraenke ausgenommen) werden mit der Schweizerischen Post (Priority resp A-Post) versendet.

Fuer den Transport koennen wir keine Haftung uebernehmen. Schaeden, die auf dem Postweg entstehen, muessen der Poststelle am Ankunftsort gemeldet werden. Bei Uebergabe an die Post resp den Spediteuer gehen Nutzen und Gefahr auf den Kaeufer ueber. Alle Waren inkl Futtertiere werden nach unserem besten Wissen und langjaehriger Erfahrung verpackt.

Der Versand von Futtertieren kann bei tiefen oder hohen Temperaturen ein Risiko darstellen. Wir koennen dafuer keine Haftung uebernehmen (ausser beim Kauf einer Transportversicherung). Bei tiefen Temperaturen bieten wir Winterverpackungen an. Diese Verpackungsart muss in der Bestellung beigefuegt sein, damit der Versand damit erfolgen kann. Die Entscheidung welche Versandart liegt beim Kunden. Wir geben jedoch gerne Ratschlaege, koennen jedoch kein Risiko abdecken und keine Haftung uebernehmen. Eingegangene Bestellungen werden so versendet wie bestellt, auch bei Extremtemperaturen. Fragen Sie uns bei Unsicherheit bitte vorher an, ob und in welcher Art ein Versand sinnvoll ist.

Terrarien und Schraenke werden ausschliesslich mit der Spedition versendet. Ein Versand mit der Paketpost von Terrarien und Schraenken ist nicht moeglich. Bei Uebergabe an den Spediteur gehen Nutzen und Gefahr auf den Kaeufer ueber. Wir weisen jegliche Haftung bei Transportschaeden von uns. Die Transportkosten fuer Terrarien und Schraenke sind ausnahmslos und vollumfaenglich vom Kaeufer zu tragen. Der Kaeufer ist fuer die vollstaendige Bezahlung der Lieferkosten zustaendig und verantwortlich, welche dem Kaeufer direkt von der Spedition in Rechnung gestellt werden.

Folgende Bestimmunen gelten bei Buecherbestellungen:

Bei reinen Buecherbestellungen unter Fr. 60.00 Bestellwert berechnen wir eine Versandpauschale von Fr. 10.00 (wird nicht vom System berechnet, sondern nachtraeglich von uns addiert). Es erfolgt kein Zuschlag bei reinen Buecherbestellungen ab Fr. 60.00 Bestellwert. Bei gemischten Bestellungen (Buecher und Futtertiere / Buecher und Zubehoer) berechnen wir eine Versandpauschale von Fr. 10.00 (wird nicht vom System berechnet, sondern nachtraeglich von uns addiert), sofern der Anteil Futtertiere und/oder Zubehoer weniger als Fr. 30.00 betraegt. Ist der Bestellwert der Buecher widerum groesser als Fr. 60.00, faellt die Versandpauschale weg. Buecher haben je nach Titel eine Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen. Bei gemischten Bestellungen versenden wir die Bestellung erst bei Verfuegbarkeit der Buecher. Werden die uebrigen Produkte umgehend benoetigt, empfehlen wir daher zwei getrennte Bestellungen (1 Bestellung mit Futter/Zubehoer und 1 Bestellung mit Buechern).


6. PREISE UND VERSANDKOSTEN

6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

6.2 Die Versandkosten hängen von der Art und Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Absenden der Bestellung deutlich mitgeteilt und sind im Bestellvorgang ausgewiesen. Futtertiere aus der Rubrik "Standardpreis" versenden wir ab einem Bestellwert von Fr. 30.00 versandkostenfrei. Bei Leuchtstoffroehren ueber 1 Meter und anderen sperrigen Gegenstaenden von ueber 1 Meter Laenge faellt der Sperrgutzuschlag der Post an. Bei gewissen Produkten kann dieser Sperrgutzuschlag vom System nicht automatisch berechnet werden, und wird von uns nachtraeglich addiert. Bei allen Produkten mit einer Laenge von ueber 1 Meter verpflichtet sich der Kaeufer zur Uebernahme des Sperrgutzuschlags bei Postversand. Bei Terrarien und Terrarienschraenken werden die effektiv anfallenden Speditionskosten berechnet.

6.3 Wird als Zahlungsvariante "gegen Rechnung" gewaehlt, faellt eine Rechnungspauschale von Fr. 2.00 resp Fr. 5.00 an, welche in der Rechnung als Versandkosten ausgewiesen wird. Ebenso wird bei Bestellungen von unter Fr. 30.00 Bestellwert der Mindermengenzuschlag von Fr. 10.00 in der Rechnung als Versandkosten ausgewiesen.

6.4 Wenn Sie gegen Rechnung bestellen und wir diese Zahlungsart aufgrund schlechter Zahlungsmoral in der Vergangenheit oder noch offenen Rechnungen nicht gewaehren koennen, erhalten Sie von uns eine Mitteilung, dass Vorauszahlung notwendig ist. In diesem Fall bleibt die Bestellung verbindlich und muss innerhalb einer Woche per Vorauszahlung bezahlt werden. Wir sind berechtigt zu dieser Massnahme, wenn Sie in Vergangenheit mindestens einmal im Zahlungsverzug waren.

Hinweis:
Kunden die regelmaessig bei uns bestellen und die Rechnungen zahlen, haben weder eine Betreibung noch zusaetzliche Kosten zu befuerchten. Auch Kunden, die einmalig oder sporadisch bestellen und die Rechnungen zahlen, muessen nichts befuerchten. Entscheidend ist, dass Sie auf unsere Mitteilungen reagieren. Es kann immer mal vorkommen, dass eine Zahlung unter geht. Wenn wir in der Nichtbezahlung aber Wiederholungen oder Absicht feststellen, oder keine Antworten auf unsere Mitteilungen erhalten, dann muessen Sie mit zusaetzlichen Kosten und ggf einer Betreibung rechnen. In diesen Faellen machen wir nicht lange hin un her.

7. LIEFERUNG

7.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz.

7.2 Der Versand erfolgt in der Regel immer am Mittwoch und die Lieferung trifft am Donnerstag beim Kunden ein. In speziellen Faellen, z.B. Feiertage, kann der Versand an anderen Tagen erfolgen.

7.3 Der Versand von Terrarien erfolgt nach vorheriger Absprache. Wir koennen keine Haftung uebernehmen, wenn die Spedition nicht wie abgesprochen anliefert.

7.3 Versand von Ersatz-Produkten: Wenn Sie eine Bestellung machen mit verschiedenen Produkten, kann es moeglich sein, dass ein oder mehrere Artikel nicht grad sofort lieferbar sind. Damit wir die Bestellung nicht verzoegern muessen, versenden wir im Normalfall ein Ersatz-Produkt fuer das nicht sofort lieferbare Produkt.

Das Ersatz-Produkt kann die folgenden Eigenschaften haben:

- mindestens gleichwertig und gleiche Funktionalitaet
- identisch zum bestellten Produkt, einfach anderer Hersteller
- kleine unbedeutende Abweichung zum bestellten Produkt
- falls billiger, dann Rueckverguetung der Differenz als Gutschrift
- falls teurer, dann keine Mehrkosten fuer Sie
- bei den Futtertieren: von Groesse, Art und Aussehen her aehnlich
- bei den Futtertieren: im Zweifelsfall kleiner als groesser

Falls Sie NICHT moechten, dass wir in Ihrer Bestellung Ersatz-Produkte versenden, falls gewisse Artikel nicht grad sofort lieferbar sind, dann koennen Sie dies am Schluss der Bestellung bei den Optionen auswaehlen. Falls Sie dort nicht angeben, dass Sie keine Ersatz-Produkte erhalten moechten, dann sind Sie mit dem Erhalt von Ersatz-Produkten einverstanden.

Eine zusaetzliche Alternative bietet die Auswahl "Teil-Lieferung erwuenscht". Wenn Sie diese Funktion waehlen, dann senden wir Ihnen die sofort verfuegbaren Artikel, und die nicht sofort verfuegbaren Artikel werden nachgeliefert.

8. ZAHLUNG

8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Nachnahme, Rechnung, Überweisung oder Barzahlung.

8.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse hat die Ueberweisung auf unser Postkonto zu erfolgen.

8.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

8.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8.5 Rueckerstattungen erfolgen ausnahmlos in Form einer elektronischen Gutschrift. Rueckzahlungen und Ueberweisungen sind nicht moeglich. Einzige Ausnahme: ist ein bestelltes Produkt 20 Tage ab Bestelldatum nicht lieferbar, kann der Kaeufer fuer dieses Produkt eine Rueckzahlung als Ueberweisung beantragen und vom Kaufvertrag in diesem Punkt zuruecktreten.

8.6 Wir versenden keine Mahnungen per Briefpost. Nach erfolgter Zahlungserinnerung und einmaliger Mahung per Email erfolgt ohne weitere Ankuendigung direkt der Betreibungsweg mit Zahlungsbefehl. Alle entstehenden Kosten werden dem Kaeufer auferlegt.

8.7 Wenn Sie gegen Rechnung bestellen und wir diese Zahlungsart aufgrund schlechter Zahlungsmoral in der Vergangenheit oder noch offenen Rechnungen nicht gewaehren koennen, erhalten Sie von uns eine Mitteilung, dass Vorauszahlung notwendig ist. In diesem Fall bleibt die Bestellung verbindlich und muss innerhalb einer Woche per Vorauszahlung bezahlt werden. Wir sind berechtigt zu dieser Massnahme, wenn Sie in Vergangenheit mindestens einmal im Zahlungsverzug waren.



9. MAHNWESEN UND KOSTEN

Hinweis:
Kunden die regelmaessig bei uns bestellen und die Rechnungen zahlen, haben weder eine Betreibung noch zusaetzliche Kosten zu befuerchten. Auch Kunden, die einmalig oder sporadisch bestellen und die Rechnungen zahlen, muessen nichts befuerchten. Entscheidend ist, dass Sie auf unsere Mitteilungen reagieren. Es kann immer mal vorkommen, dass eine Zahlung unter geht. Wenn wir in der Nichtbezahlung aber Wiederholungen oder Absicht feststellen, oder keine Antworten auf unsere Mitteilungen erhalten, dann muessen Sie mit zusaetzlichen Kosten und ggf einer Betreibung rechnen. In diesen Faellen machen wir nicht lange hin un her.



9.1 Wir weisen darauf hin, dass wir bei Notwendigkeit nicht auf eine Betreibung hinweisen, und die Betreibung ohne vorherige Mitteilung einleiten. Dies erfolgt insbesondere in den Faellen, wo wir Absicht in der Nichtbezahlung der Rechnung vermuten. Das schweizerische Recht setzt keine Mahnung voraus, um eine Betreibung einzuleiten. In Ausnahmefaellen machen wir davon Gebrauch.

9.2 Jeder Kunde ist selber dafuer verantwortlich und zustaendig, die Rechnungen zeitgerecht und ohne Verzoegerung oder Abzug zu bezahlen. Wir versenden grundsaetzlich keine Mahnungen. Bezahlen Sie zu spaet, geraten Sie als Kunde in Zahlungsverzug.

9.3 Bei Zahlungsverzug entscheiden wir, ob eine Mahnung per Email versendet wird, oder ob direkt die Betreibung eingeleitet wird. Bei regelmaessigen Kunden oder Kunden, die vorgaengig bereits Zahlungen geleistet haben, erfolgt NICHT direkt die Betreibung, sondern eine Mahnung per Email. Vermuten wir Absicht im Zahlungsverzug, kann direkt die Betreibung erfolgen.

9.4 Die nachfolgenden Kosten entstehen bei Zahlungsverzug. Durch Absenden der Bestellung akzeptieren Sie als Kunde diese Kosten und bestaetigen, vollumfaenglich dafuer aufzukommen:

- 1. Mahnung per Email Fr. 10.00
- 2. Mahnung per Email Fr. 10.00
- Telefonische Nachfrage Fr. 15.00
- Eingeschriebene Mahnung per Briefpost Fr. 40.00
- Betreibungskosten nach Aufwand

9.5 Wir sind berechtigt, die Kosten fuer Lieferungen gegen Rechnung nachzuberechnen. Die Kosten fuer eine Lieferung gegen Rechnung betragen bei zahlbar innerhalb von 10 Tagen Fr. 2.00 und zahlbar innerhalb von 30 Tagen Fr. 5.00 pro Lieferung. Wenn Sie Vorauszahlung oder zahlbar bei Erhalt waehlen in Ihrer Bestellung, die Zahlung dann aber nicht in diesem korrekten Zeitraum machen, dann erfolgt eine Nachberechnung von Fr. 2.00 resp Fr. 5.00 ja nach vergangenem Zeitraum bis zu Ihrer Zahlung. Diese Kosten werden nachtraeglich berechnet, in der Regel einmal jaehrlich. Durch Absenden Ihrer Bestellung erklaeren Sie sich bereit, nachtraeglich vollumfaenglich fuer diese Kosten aufzukommen, falls Sie die Rechnungen nicht termingerecht bezahlen.

9.6 Nebst den Rechnungskosten und Aufwandskosten fuer die Mahnungen berechnen wir ab Verzugszeitpunt ein Verzugszins von 7%.

9.7 Koennen Sie Ihre Rechnung nicht termingerecht bezahlen, dann informieren Sie uns per Email an info@reptilien-zoo.ch BEVOR die Zahlungsfrist abgelaufen ist. Wir sind in diesem Fall bemueht, zusammen mit Ihnen eine Loesung zu erarbeiten. Dies berechtigt jedoch nicht automatisch zum Zahlungsverzug. Nach wie vor bleibt die Rechnung faellig, und der bevorstehende Zahlungsverzug muss durch uns schriftlich aufgehoben und die Zahlungsfrist verlaengert werden.

10. EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

11. GEWÄHRLEISTUNG UND GERICHTSSTAND

11.1 Auf elektrische Geraete wie Heizungen, Beleuchtungen (nicht Leuchtmittel), Regelgeraete und Brutapparate besteht eine Garantiezeit von 1 Jahr ab Kaufdatum. Ein allfaelliger Mangel muss uns vor Ruecksendung per Email oder Kontaktformular mitgeteilt werden, damit allfaellige Fehler in der Handhabung ausgeschlossen werden koennen. Bringt dies keine Behebung des Mangels, wird dem Kaeufer die Ruecksende-Adresse fuer das mangelhafte Produkt mitgeteilt (je nach Produkt Schweiz oder Deutschland). Ruecksendungen ohne vorherige Absprache koennen nicht bearbeitet werden. Ruecksendungen erfolgen generell auf Kosten des Kaeufers. Je nach Produkt muss eine Ruecksendung direkt an unseren Vertragspartner in Deuschland erfolgen. Die mangelhafte Ware wird durch den Hersteller geprueft. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Ein Ersatz waehrend dieser Zeit kann nicht gewaehrt werden. Eine Garantie kann nur gewaehrt werden, wenn der Hersteller den Mangel anerkennt und ein Garantieanspruch gewaehrleistet. Andernfalls besteht kein Anspruch auf eine Garantieleistung. Das mangelhafte Produkt wird bei Anerkennung durch den Hersteller entweder repariert oder ersetzt. Die Versandkosten fuer das reparierte oder ersetzte Produkt werden von uns uebernommen.

Wir haften nicht fuer Folgeschaeden, die durch ein mangelhaftes Produkt entstehen koennen. Die Benuetzung saemtlicher durch www.profiterr.ch angebotenen Produkte erfolgt auf Gefahr und Risiko des Kaeufers, und eine Haftung fuer Folgeschaeden wird vollumfaenglich ausgeschlossen.

11.2 Gerichtsstand ist 8967 Widen (fuer Privat- und Geschaeftskunden)