Umtausch

Umtausch von Produkten:

Die nachfolgenden Produkt-Gruppen sind generell von einem Umtausch ausgeschlossen:

- Lebende Futtertiere
- Trocken-, Fertig- und Dosenfutter
- Vitamin- und Mineralpraeparate
- Glas- und Holzterrarien
- Terrarienmoebel
- Leuchtstoffroehren
- Spots und andere Leuchtmittel
- UV-Beleuchtung und UV-Strahler
- Buecher, CDs und DVDs


Alle uebrigen Produkte koennen nur originalverpackt, ungebraucht und in einwandfreiem Zustand retourniert werden. Die Ruecksendung geht zu Lasten des Kunden. Nicht oder nicht ausreichend frankierte Pakete koennen von uns nicht angenommen werden. Das Risiko waehrend der Ruecksendung liegt beim Kunden. Treffen retournierte Produkte defekt bei uns ein, kann keine Gutschrift dafuer erstellt werden, und die betreffenden Produkte werden entsorgt oder auf Wunsch kostenpflichtig dem Kunden wieder zugeschickt. Das gleiche Vorgehen gilt, wenn Produkte retourniert werden, die gemaess obenstehender Aufzaehlung vom Umtausch ausgeschlossen sind oder wenn Produkte nicht in einwandfreiem Zustand retourniert werden.

Wenn durch das Umtauschen resp Retournieren von Produkten der Rechnungsbetrag unter Fr. 30.00 faellt, wird der Mindermengenzuschlag von Fr. 10.00 addiert bei noch nicht bezahlten Lieferungen resp der Gutschrift abgezogen bei bereits bezahlten Liefeurngen.

Die Ruecksendung von Produkten muss VOR dem Versenden mit dem nachfolgenden Formular angemeldet werden. Nicht angemeldete Ruecksendungen koennen nicht oder nur mit Verzoegerung von uns bearbeitet werden.

Auftragsnummer *
Rechnungsnummer *
	Diese Rechnung ist bereits vollstaendig bezahlt *
	Diese Rechnung ist noch nicht bezahlt *
Vorname u. Name *
Email *
Produkt-Bezeichnung 1 *
	Bitte geben Sie hier das Produkt an, das Sie umtauschen oder zurueckgeben moechten
Produkt-Preis 1 *
Produkt-Bezeichnung 2
	Falls Sie ein zweites Produkt aus der gleichen Liefeurng umtauschen oder zurueckgeben moechten, dann tragen Sie das bitte hier ein.
Produkt-Preis 2
Produkt-Bezeichnung 3
Produkt-Preis
	Ich moechte das Produkt umtauschen gegen das folgende Produkt:
Neues Produkt 1
Neues Produkt 2
Neues Produkt 3
	Ich moechte das Produkt/die Produkte umtauschen gegen eine Gutschrift, die ich im Onlineshop einloesen kann.
Grund fuer den Umtausch *
Sicherheitscode
Sicherheitscode wiederholen *
* Plichtfelder, die ausgefuellt werden muessen.

I n f o b e r e i c h :

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